Términos y Condiciones
1. GENERALIDADES
- Contáctanos hoy y te ayudamos a realizar una compra en Settimana, ya sea a través de nuestra tienda online, Whatsapp u otra red social, el cliente acepta todos los términos aquí establecidos.planificar tu planta con visión de futuro.
- Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos sin previo aviso.
2. PROCESO DE COMPRA
- Las compras están sujetas a disponibilidad de stock.
- Una vez confirmada la compra y procesado el pago, no es posible modificar el pedido. En caso de cualquier inconveniente, el cliente deberá comunicarse de forma inmediata a nuestro WhatsApp para evaluar una posible solución.
3. CAMBIOS
- Solo se permite un cambio por pedido.
- El plazo para solicitar un cambio es de 5 días calendario desde la entrega.
- La prenda debe estar en perfectas condiciones: sin uso, con etiquetas y empaque original.
- Los costos de envío por cambio serán asumidos por el cliente.
4. DEVOLUCIONES
- Aceptamos devoluciones solo dentro de los 5 días calendario posteriores a la recepción del producto.
- El cliente debe notificar su solicitud vía correo o WhatsApp con los datos completos del pedido.
- No se aceptan devoluciones de productos en promoción ni de prendas usadas, lavadas o alteradas.
- Si el cliente desea solicitar un reembolso, este se hará por el mismo medio de pago.
- En el caso de pagos con tarjeta, el tiempo de reembolso dependerá de la entidad bancaria del cliente.
5. PROMOCIONES
- Las piezas adquiridas con descuentos, en campañas como "SALE", "OUTLET", "CYBER", entre otras, no están sujetas a devoluciones.
- Las promociones no son acumulables y están sujetas a disponibilidad de stock.
6. ENVÍOS
- El tiempo estimado de entrega será indicado al momento de la compra y puede variar según la zona geográfica.
- No nos responsabiliza por retrasos generados por causas externas como eventos climáticos o causas de fuerza mayor.
- En compras con opción de recojo en Boutique, el plazo máximo para recojo es de 15 días calendario. Pasado este periodo, no se aceptarán devoluciones ni reclamos.