Envíos y Cambios

ENVÍOS

El plazo estimado de entrega es de 2 a 3 días calendario como máximo para Lima Metropolitana y provincias, contados a partir de la confirmación del pago.

• Una vez despachado el pedido, recibirás una confirmación con los datos del envío para hacer el seguimiento correspondiente.
• En fechas de alta demanda o campañas especiales, es posible que el tiempo de entrega se extienda, pero siempre procuraremos mantenerte informada sobre el estado de tu pedido.

Recuerda que también contamos con la opción de envío express para entregas el mismo día. Para coordinar este servicio especial, contáctanos directamente al: +51 910 597 392

Este servicio cuenta con un costo adicional, el cual varía según el distrito de destino.

Importante:

• No nos responsabilizamos por demoras ocasionadas por causas ajenas como condiciones climáticas, restricciones locales o eventos de fuerza mayor.
• En compras con opción de recojo en boutique, el plazo máximo para hacerlo es
  de 15 días calendario. Pasado este periodo, no se aceptarán cambios ni
  reclamos.

CAMBIOS

• Se permite un único cambio por compra.
• Una vez realizado un cambio, no será posible solicitar una nueva modificación sobre el mismo pedido.
• Puedes solicitarlo dentro de los 5 días calendario posteriores a la entrega del producto.
• La prenda debe estar en perfecto estado: sin uso, con etiquetas y en su empaque original.

¿Cómo solicitarlo?

Contáctanos vía Whatsapp: +51 910 597 392, incluyendo los siguientes datos:

• Número de pedido
• Datos completos (DNI, Nombre y correo electrónico)
• Datos del cambio (indicar prenda, y en caso de cambio por talla, especificar)

Previa coordinación y entrega de la prenda inicial, nuestro equipo verificara el estado, y de cumplir con los requisitos, se procederá con el cambio.

• Los costos de envío asociados al cambio corren por cuenta del cliente.